Opinie w ZnajdźMasażystę.pl mogą dodawać wyłącznie zalogowani klienci po zakończonej rezerwacji. Dzięki temu oceny odnoszą się do rzeczywistych wizyt umówionych przez portal.
Opinie po zweryfikowanych wizytach
Formularz opinii pojawia się dopiero wtedy, gdy zaakceptowana rezerwacja otrzyma status „Zrealizowana”. Osoba bez takiej rezerwacji nie może ocenić specjalisty.
Klient może dodać jedną opinię o danym specjaliście i później ją zaktualizować. Nie publikujemy ocen dodawanych anonimowo poza systemem rezerwacji.
Co widać na profilu
- ocenę od 1 do 5, także co pół punktu;
- treść opinii i imię autora;
- oznaczenie „zweryfikowana wizyta”;
- średnią ocenę oraz liczbę opublikowanych opinii.
Jak obliczamy ocenę
Średnia na profilu jest obliczana wyłącznie z ocen powiązanych ze zrealizowanymi rezerwacjami. Płatny plan specjalisty ani pozycja profilu w wynikach nie zmieniają wartości ocen.
Zasady publikacji i zgłaszanie problemów
Opinia powinna opisywać własne doświadczenie z wizyty i nie może zawierać bezprawnych treści ani danych osób trzecich. Zastrzeżenia dotyczące konkretnej opinii można zgłosić przez stronę Kontakt. Zgłoszenie jest analizowane pod kątem zgodności z zasadami portalu — nie usuwamy opinii wyłącznie dlatego, że jest krytyczna.
Najczęstsze pytania
Czy każdy może wystawić opinię?
Nie. Opinię może dodać zalogowany klient po zrealizowanej rezerwacji u danego specjalisty.
Czy mogę poprawić swoją opinię?
Tak. W panelu klienta można zaktualizować wcześniej dodaną ocenę i jej treść.
Czy specjalista może usunąć krytyczną opinię?
Nie samodzielnie. Może zgłosić opinię, jeśli narusza zasady; sama krytyczna ocena nie jest powodem do jej usunięcia.