Zebraliśmy najczęstsze pytania dotyczące wyszukiwania, rezerwacji, kont, płatności i profili specjalistów.
Dla klientów
Czy korzystanie z portalu jest bezpłatne?
Tak. Wyszukiwanie i Konto Klienta są bezpłatne. Za masaż rozliczasz się bezpośrednio ze Specjalistą.
Jak znaleźć najbliższego masażystę?
Wpisz ulicę, kod i miasto. Adres służy do obliczenia orientacyjnej odległości. Możesz też użyć filtrów rodzaju masażu i promienia.
Czy mój adres jest zapisywany na Koncie?
Nie jest przypisywany do Konta. Wynik techniczny może być tymczasowo buforowany, aby przyspieszać powtarzane wyszukiwania.
Co oznacza rezerwacja oczekująca?
Termin jest wstępnie zablokowany i czeka na decyzję Specjalisty. O decyzji otrzymasz e-mail.
Czy mogę anulować rezerwację?
Tak, z poziomu panelu Klienta. Specjalista otrzyma powiadomienie, a termin wróci do kalendarza.
Kto odpowiada za wykonanie masażu?
Wybrany Specjalista. Portal pośredniczy w wyszukiwaniu i rezerwacji, ale nie jest stroną umowy o masaż.
Gdzie znajdę cenę i czas zabiegu?
Na profilu wybierz usługę. Jej warianty pokazują czas i cenę ustaloną przez Specjalistę.
Co zrobić, jeśli nie otrzymuję e-maili?
Sprawdź Spam i Oferty oraz poprawność adresu. Status jest też w panelu. W razie problemu napisz na kontakt@znajdzmasazyste.pl.
Dla specjalistów
Ile kosztuje Konto Specjalisty?
Pierwszy miesiąc jest bezpłatny. Później widoczność profilu kosztuje 20 zł za miesiąc.
Czy karta jest obciążana automatycznie?
Nie. Każdą płatność uruchamiasz ręcznie. Obsługują ją WooCommerce i Przelewy24.
Co się stanie po wygaśnięciu abonamentu?
Profil zniknie z wyników, ale dane i ustawienia pozostaną na Koncie do czasu przedłużenia.
Czy lokalizacja jest obowiązkowa?
Nie. Dokładna lokalizacja poprawia jednak sortowanie po odległości. Profil bez lokalizacji może znaleźć się na końcu.
Dlaczego godziny otwarcia i dostępność są osobno?
Godziny otwarcia są informacją na profilu, a Dostępność steruje konkretnymi terminami rezerwacji.
Czy mogę dodać kilka cen dla jednej usługi?
Tak. Dodaj warianty czasu i ceny, np. 30, 60 i 90 minut.
Jak wyłączyć termin na urlop?
Dodaj blokadę w Dostępności i wskaż datę oraz godzinę początku i końca.
Jak działa akceptacja rezerwacji?
Nowa rezerwacja blokuje termin. Akceptujesz lub odrzucasz ją w panelu, a klient otrzymuje e-mail.
Jak otrzymać oznaczenie Masażysta Technik?
W sekcji Kwalifikacje podaj numer wpisu lub identyfikator i dodaj czytelne certyfikaty. Po sprawdzeniu administrator może nadać publiczne oznaczenie.
Kiedy mogę wystawić opinię klientowi?
Po zakończeniu zaakceptowanej wizyty, gdy rezerwacja otrzyma status Zrealizowana. Opcja jest dostępna w zakładce Klienci.
Konto i bezpieczeństwo
Jak zmienić hasło?
W ustawieniach podaj obecne hasło i wpisz nowe hasło dwukrotnie.
Jak usunąć Konto lub zgłosić problem?
Opcję zamknięcia znajdziesz w ustawieniach. Pomoc uzyskasz pod adresem kontakt@znajdzmasazyste.pl.
Kto może dodać ofertę pracy?
Każdy zalogowany klient lub masażysta. Na stronie Oferty pracy można dodać kilka miast, datę ważności, opis i kontaktowy e-mail.
Co dzieje się po dacie ważności ogłoszenia?
Oferta automatycznie znika z publicznej listy. Autor może ją edytować, ustawić nową datę i ponownie aktywować.