W skrócie: nowa rezerwacja ma status oczekujący i blokuje termin. Zaakceptuj ją lub odrzuć w panelu. Zaakceptowana wizyta po zakończeniu zmienia się na zrealizowaną, co odblokowuje możliwość wystawienia opinii.
Najważniejsze informacje
- Oczekująca rezerwacja wymaga decyzji i już blokuje termin.
- Przy rezerwacji widzisz dane kontaktowe klienta oraz jego historię ocen.
- Anulowanie zwalnia termin i wysyła powiadomienie drugiej stronie.
- Opinię można dodać dopiero po zrealizowanej wizycie.
Znaczenie statusów
- Oczekująca – czeka na decyzję i blokuje termin.
- Potwierdzona – klient otrzymał akceptację terminu.
- Odrzucona lub anulowana – nie dojdzie do skutku, a termin wraca do kalendarza.
- Zrealizowana – czas zaakceptowanej usługi minął i można wystawić opinię.
Dane klienta i opinie
Przy wizycie użyj przycisku informacji o kliencie, aby zobaczyć jego telefon, średnią ocen i wcześniejsze opinie specjalistów. Zakładka Klienci grupuje osoby mające rezerwacje u Ciebie. Po zrealizowanej wizycie możesz wystawić lub później edytować własną opinię.
Najczęstsze pytania
Czy rezerwacja oczekująca blokuje godzinę?
Tak. Chroni to przed przyjęciem dwóch rezerwacji na ten sam termin podczas oczekiwania na decyzję.
Kiedy status zmieni się na Zrealizowana?
Automatycznie po upływie pełnego czasu zaakceptowanej usługi.
