Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z portalu ZnajdźMasażystę.pl, który umożliwia klientom wyszukiwanie specjalistów i składanie rezerwacji, a masażystom prezentowanie oferty i zarządzanie terminami.

Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026 r.

1. Operator portalu

Operatorem portalu i usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną jest Łukasz Książek, ul. Piątkowska 87A/40, 60-648 Poznań, NIP 5993038021, e-mail: kontakt@znajdzmasazyste.pl, dalej „Operator”.

2. Najważniejsze pojęcia

• Portal – serwis internetowy ZnajdźMasażystę.pl.
• Klient – osoba wyszukująca specjalistę lub rezerwująca usługę.
• Specjalista – masażysta lub gabinet prezentujący ofertę w Portalu.
• Konto – indywidualny profil Klienta albo Specjalisty.
• Rezerwacja – zgłoszenie chęci skorzystania z usługi Specjalisty w wybranym terminie.
• Usługa masażu – świadczenie wykonywane przez Specjalistę na rzecz Klienta.

3. Rola Portalu

Portal pełni funkcję pośredniczącą i udostępnia narzędzia do prezentacji ofert, wyszukiwania, komunikacji oraz obsługi rezerwacji. Operator nie wykonuje usług masażu i nie jest stroną umowy o wykonanie masażu.

Umowa dotycząca wykonania usługi masażu jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a wybranym Specjalistą. Specjalista samodzielnie określa zakres, cenę, miejsce, czas i warunki swojej usługi oraz odpowiada za jej prawidłowe wykonanie.

4. Wymagania techniczne i Konto

1. Do korzystania z Portalu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
2. Użytkownik podaje dane prawdziwe, aktualne i nienaruszające praw innych osób.
3. Użytkownik odpowiada za poufność hasła i działania wykonane z użyciem Konta.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających bezpieczeństwo Portalu i prawa osób trzecich.

5. Konto Klienta

Konto Klienta umożliwia składanie i anulowanie rezerwacji, przeglądanie ich statusów oraz zarządzanie podstawowymi danymi. Utworzenie Konta Klienta jest bezpłatne.

6. Konto Specjalisty i oferta

1. Specjalista odpowiada za poprawność danych profilu, opisów, zdjęć, kwalifikacji, cen, dostępności i informacji kontaktowych.
2. Specjalista powinien posiadać kwalifikacje, uprawnienia, ubezpieczenia i zgody wymagane dla prowadzonej działalności oraz jasno informować, czy działa jako przedsiębiorca.
3. Publikowane zdjęcia i treści muszą należeć do Specjalisty albo być używane na podstawie odpowiedniej zgody.
4. Operator może ukryć lub zawiesić profil zawierający dane nieprawdziwe, niekompletne, bezprawne albo zagrażające użytkownikom.

7. Rezerwacje i statusy

1. Po wybraniu usługi, wariantu czasu i ceny oraz terminu Klient składa wstępną rezerwację.
2. Wstępna rezerwacja otrzymuje status oczekujący i blokuje termin do czasu jej zaakceptowania, odrzucenia albo anulowania.
3. Specjalista może zaakceptować albo odrzucić rezerwację. Klient i Specjalista mogą nią zarządzać z poziomu swoich paneli.
4. Po zmianie statusu Portal wysyła odpowiednie powiadomienia e-mail.
5. Po zakończeniu zaakceptowanej wizyty jej status zmienia się na zrealizowany. Zrealizowana rezerwacja umożliwia obu stronom wystawienie opinii.
6. Akceptacja przez Specjalistę potwierdza termin. Szczegółowe warunki realizacji i rozliczenia masażu strony ustalają bezpośrednio.

8. Opinie i weryfikacja kwalifikacji

Klient i Specjalista mogą wystawić sobie opinię po zrealizowanej rezerwacji. Opinie powinny dotyczyć rzeczywistego przebiegu wizyty i nie mogą zawierać treści bezprawnych ani danych osób trzecich.

Specjalista może przesłać numery uprawnień i zdjęcia certyfikatów. Oznaczenie „Masażysta Technik” jest nadawane przez administratora po weryfikacji przesłanych informacji i może zostać cofnięte, gdy dane przestaną być aktualne.

Oferty pracy

Zalogowany Klient lub Specjalista może opublikować ogłoszenie o pracy, wskazując tytuł, opis, jedną lub kilka miejscowości, datę ważności, status i publiczny adres e-mail do kontaktu. Autor odpowiada za prawdziwość, aktualność i zgodność ogłoszenia z prawem.

Po upływie daty ważności albo zmianie statusu na nieaktywny ogłoszenie przestaje być widoczne publicznie. Portal może usunąć ofertę wprowadzającą w błąd, dyskryminującą, bezprawną lub niezwiązaną z pracą w branży masażu.

9. Lokalizacja i wyszukiwanie

Klient może podać adres wyłącznie w celu obliczenia orientacyjnej odległości od Specjalistów. Profile z dokładną lokalizacją mogą być prezentowane przed profilami zawierającymi tylko miasto, a profile bez lokalizacji mogą znaleźć się na końcu wyników.

10. Abonament Specjalisty

1. Nowe Konto Specjalisty otrzymuje pierwszy miesiąc aktywności bez opłat, liczony od dnia utworzenia Konta.
2. Po okresie bezpłatnym aktywna widoczność profilu kosztuje 20 zł za jeden miesiąc.
3. Płatność jest uruchamiana ręcznie w panelu i obsługiwana przez WooCommerce oraz Przelewy24.
4. Portal nie obciąża karty automatycznie i nie uruchamia płatności cyklicznych.
5. Po zaksięgowaniu płatności okres aktywności jest przedłużany o miesiąc. Administrator może również ręcznie ustawić datę wygaśnięcia.
6. Po wygaśnięciu profil nie jest wyświetlany w wynikach, ale dane Konta nie są automatycznie usuwane.

11. Płatność za masaż

Cena widoczna w ofercie jest ustalana przez Specjalistę. Sposób zapłaty za masaż, dokument sprzedaży, ewentualne zaliczki i zwroty Klient ustala bezpośrednio ze Specjalistą. Abonament na rzecz Operatora dotyczy wyłącznie widoczności Konta Specjalisty.

12. Odpowiedzialność

Operator odpowiada za świadczenie funkcji Portalu w zakresie wynikającym z prawa. Nie odpowiada za jakość, bezpieczeństwo ani rezultaty usług wykonywanych przez Specjalistów. Informacje w Portalu nie są poradą medyczną.

13. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Konta, rezerwacji, płatności abonamentowej lub działania Portalu można przesłać na kontakt@znajdzmasazyste.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane Konta i opis problemu. Operator odpowie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni. Reklamacje dotyczące masażu należy kierować do Specjalisty.

14. Usunięcie lub zawieszenie Konta

Użytkownik może zakończyć korzystanie z Portalu i złożyć dyspozycję usunięcia Konta. Operator może ograniczyć dostęp w przypadku poważnego naruszenia Regulaminu, prawa, bezpieczeństwa użytkowników lub praw osób trzecich.

15. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w razie zmiany prawa, funkcji Portalu, sposobu płatności albo zasad bezpieczeństwa. O istotnych zmianach zalogowani użytkownicy zostaną poinformowani w Portalu lub pocztą elektroniczną.

16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zachowaniem praw konsumentów. Aktualna wersja Regulaminu jest stale dostępna na tej stronie i może zostać zapisana lub wydrukowana.