Szanujemy prywatność klientów i specjalistów. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane są przetwarzane podczas korzystania z portalu ZnajdźMasażystę.pl.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Łukasz Książek, ul. Piątkowska 87A/40, 60-648 Poznań, NIP 5993038021, e-mail: kontakt@znajdzmasazyste.pl.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących prywatności można kontaktować się bezpośrednio pod wskazanym adresem e-mail.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane Konta: imię, nazwisko, nazwa użytkownika, e-mail, telefon i techniczne dane uwierzytelniające.
- Dane rezerwacji: Specjalista, usługa, wariant ceny i czasu, termin, status i historia zmian.
- Opinie: ocena, treść opinii, autor, odbiorca i powiązana historia zrealizowanych rezerwacji.
- Kwalifikacje Specjalisty: numery wpisów lub uprawnień oraz zdjęcia certyfikatów przekazane do weryfikacji statusu zawodowego.
- Oferty pracy: tytuł, opis, miejscowości, data ważności, status, autor oraz publiczny e-mail kontaktowy.
- Profil Specjalisty: nazwa gabinetu, opis, specjalizacje, doświadczenie, kontakt, lokalizacja, godziny, dostępność, oferta, ceny, zdjęcia, pracownicy, social media i link do mapy.
- Dane płatnicze: zamówienie abonamentu, kwota, status i metoda płatności. Pełne dane instrumentu płatniczego obsługuje operator płatności.
- Dane techniczne: adres IP, przeglądarka, urządzenie, logi bezpieczeństwa, sesja i pliki cookie.
- Korespondencja: wiadomości, zgłoszenia i reklamacje.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- obsługa Konta, wyszukiwania i rezerwacji – wykonanie umowy o świadczenie usług elektronicznych;
- publikacja i wyszukiwanie ofert pracy oraz kontakt z ich autorami – wykonanie umowy o świadczenie usług elektronicznych;
- prezentacja profilu Specjalisty i abonament – wykonanie umowy;
- płatności, księgowość i dokumentacja – wykonanie umowy oraz obowiązki prawne;
- wiadomości o Koncie i rezerwacjach – wykonanie umowy;
- bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i obrona roszczeń – prawnie uzasadniony interes Administratora;
- niezbędna analityka działania serwisu – prawnie uzasadniony interes, a gdy wymaga tego prawo – zgoda;
- marketing elektroniczny – dobrowolna zgoda, jeżeli taka funkcja zostanie uruchomiona.
4. Adres wpisany w wyszukiwarce
Adres służy wyłącznie do ustalenia współrzędnych i orientacyjnej odległości od Specjalistów. Zapytanie jest przekazywane przez serwer Portalu do usługi Nominatim bazującej na OpenStreetMap. Wynik może być tymczasowo przechowywany do 30 dni w pamięci podręcznej i nie jest przypisywany do Konta Klienta.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu, poczty, obsługi technicznej, kopii zapasowych, księgowości i płatności. W procesie abonamentowym wykorzystywane są WooCommerce i Przelewy24. Mapy mogą korzystać z Google Maps, a wyszukiwanie adresów z OpenStreetMap i Nominatim.
Dane rezerwacji są udostępniane Klientowi i wybranemu Specjaliście w zakresie potrzebnym do obsługi wizyty. Specjalista odpowiada za dalsze przetwarzanie danych otrzymanych w związku z własną usługą.
Publicznie mogą być widoczne wystawione opinie, zbiorcze oceny oraz zweryfikowane oznaczenie kwalifikacji Specjalisty. Dokumenty certyfikatów są przeznaczone do weryfikacji administracyjnej.
Dane aktywnej oferty pracy, w tym wskazany przez autora adres e-mail, są publicznie dostępne do daty jej wygaśnięcia lub dezaktywacji.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności Google, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Stosowane są mechanizmy dopuszczone przez RODO, takie jak decyzja o odpowiednim poziomie ochrony albo standardowe klauzule umowne.
7. Okres przechowywania
- dane Konta – przez okres aktywności, a następnie przez czas potrzebny do realizacji obowiązków i obsługi roszczeń;
- dane rezerwacji – przez okres obsługi wizyty, historii Konta, reklamacji i roszczeń;
- dokumentacja płatności – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
- korespondencja – do zakończenia sprawy i upływu okresu możliwych roszczeń;
- logi – przez czas uzasadniony bezpieczeństwem i diagnostyką;
- dane oparte na zgodzie – do jej wycofania, o ile brak innej podstawy przechowywania.
8. Pliki cookie
Portal używa plików cookie niezbędnych do logowania, sesji, bezpieczeństwa, koszyka i płatności. Dodatkowe cookie mogą być używane po uzyskaniu wymaganej zgody. Wyłączenie niezbędnych cookie może ograniczyć działanie Portalu.
9. Prawa użytkownika
Użytkownik może żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
Wnioski można przesyłać na kontakt@znajdzmasazyste.pl. Przysługuje również prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Dobrowolność danych i automatyzacja
Podanie danych jest dobrowolne, ale część jest niezbędna do założenia Konta, rezerwacji, publikacji profilu lub płatności.
Portal może automatycznie sortować wyniki według odległości i kompletności lokalizacji. Nie jest to decyzja wywołująca skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO.
11. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianą funkcji Portalu, dostawców lub prawa. Aktualna wersja i data są zawsze dostępne na tej stronie.